Bestellung und Lieferung

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für deine Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Im Folgenden findest du die Details zu unserem Versandprozess.

VERSANDBEREICH

Länder: Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz.
Zukünftige Erweiterung: Eine Erweiterung auf andere Versandgebiete wird in Betracht gezogen.

VERSANDKOSTEN

Innerhalb der Schweiz: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Keine versteckten Kosten: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen bearbeitet, Montag bis Freitag.
Letzte Bestellzeit: 17:00 uhr (GMT+1) Schweizer Standardzeit (Zürich)
Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

TRANSPORTZEIT

Geschätzte transportzeit: 3-7 Arbeitstage.
Geschäftstage: Der Versand findet von Montag bis Freitag statt.
Hinweise: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.

GESCHÄTZTE LIEFERZEIT

Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4-10 Arbeitstage.

VERSANDVORGANG

Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden über DHL, FedEx und Swiss Post.
Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Bitte wende dich im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundenservice.
Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

RÜCKVERFOLGUNGSANWEISUNGEN

Verfolgungsinformationen: Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, darunter den Namen des Versandunternehmens und die Tracking-Nummer.
Verfolge deine Bestellung: Du kannst deine Bestellung über unsere Website verfolgen. Gib einfach deine Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status deiner Bestellung einzusehen.
Fragen: Unser Support-Team hilft dir gerne weiter, wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung deiner Bestellung hast.

VERFAHREN BEI VERLORENEN WAREN

Melde fehlende Artikel: Wende dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deines Pakets an unser Kundendienstteam unter support@melamaru.com
Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel schicken oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABE-POLITIK

Rücksendungen: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung akzeptiert.
Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Wir berechnen keine Rücknahmegebühr.
Rücksendungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktage nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Siehe alle Informationen auf der Seite Rückgabe & Rückerstattung

Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen hast.

Name der Website: Mela Maru
Adresse: 5 Westbourne Rd, Urmston, Manchester M41 0XP, Vereinigtes Königreich

E-mail: support@melamaru.com

Kontaktiere uns: https://melamaru.com/kontaktiere-uns

Telefon: +31 6 8711 1570

Arbeitszeit: Montag - Sonntag, 9:00 - 18:00 (GMT+1)